Пенсионеров освободили от платы за отопление: приятный сюрприз с 1 апреля

Представьте: бабушка открывает кран, чтобы помыть посуду, а оттуда течёт ржавая жидкость с запахом болота. Раньше ей пришлось бы звонить в УК, ждать комиссию и платить за это «удовольствие». Теперь достаточно снять видео на телефон — и счёт за воду можно смело рвать. Верховный суд подтвердил: пенсионеры вправе не оплачивать ЖКУ, если услуги оказаны плохо. Разбираемся, как это работает.

Когда можно «заморозить» платежи?
— Горячая вода как ледяная. Если вместо обещанных 60°С из крана течёт чуть тёплая струйка.
— Цветные реки дома. Вода с ржавчиной, запахом или осадком? Это нарушение.
— Тепло ушло на мороз. Если батареи холоднее, чем в договоре, а УК игнорирует ваш счётчик тепла.

Главное — не молчать. Раньше для акта требовался подписанный документ от управляйки, теперь хватит фото или видео. Об этом пишет источник.

Как вернуть деньги и нервы?

Снимите нарушение. Видео должно чётко показывать проблему: термометр в воде, дату и время в кадре.

Отправьте жалобу в ГЖИ через «Госуслуги» — приложите доказательства.

Пишите претензию на возмещение морального вреда. Судья из Новосибирска в прошлом месяце взыскал с УК 10 000 ₽ за месячный перерыв в отоплении.

Советы от юристов:
— Не игнорируйте все квитанции. Отказаться можно только от оплаты конкретной услуги с нарушением.
— Сохраняйте чеки. Если переплатили за «холодную горячую воду», позже сможете вернуть разницу.
— Проверяйте договор. В нём должны быть чёткие цифры: температура воды, давление в трубах, сроки устранения аварий.

А если УК всё равно требует оплату?
«Напишите в квитанции: „Оплата удержана из-за нарушения п. 5 ст. 157 ЖК РФ“ и приложите копию жалобы», — советует эксперт. Если придут угрозы отключения — сразу в прокуратуру.

P.S. Знаете, что страшнее ржавой воды? Когда за неё ещё и платить заставляют. Теперь у пенсионеров есть «волшебная кнопка» — телефон в кармане. Снял, отправил, сохранил нервы. Главное — не забыть зарядить гаджет!