Оренбуржцы стали больше жаловаться на онлайн-магазины

Оренбуржцы засыпали Роспотребнадзор жалобами: что беспокоит людей?

Жители Оренбургской области все чаще берутся за клавиатуру, чтобы отстоять свои права. Поток обращений в Роспотребнадзор стабильно увеличивается уже третий год подряд, и за последний период вырос еще на 9%. Что же заставляет людей массово жаловаться на продавцов и услуги?

Особенно взлетело число претензий к операторам связи - целых 27%! Абоненты устали бороться с навязанными платными подписками, внезапным повышением тарифов без предупреждения и сложностями с переносом номеров на другого оператора.

Не отстают и интернет-магазины. Здесь рост жалоб составил 8,3%. Люди сталкиваются с тем, что получают совсем не тот товар, который заказывали, либо им подменяют позицию на более дешевую, а при отмене заказа удерживают дополнительные комиссии.

Банки и микрофинансовые организации тоже исправно пополняют копилку жалоб.

Достается и медицинским клиникам — пациенты жалуются на невозможность узнать реальный график работы врачей, отсутствие четкой информации о стоимости услуг и сомнительное качество лечения.

Не обошлось и без классики жанра - обсчетов и обвесов в магазинах. Ведомство уверяет, что разбирается с каждой ситуацией. Уже выдано 344 официальных предупреждения, подано 78 исков в суды, а сумма, которую удалось вернуть обманутым покупателям, перевалила за 4 миллиона рублей.

Ранее мы писали, что автобус в Оренбурге неожиданно остановился из-за системы пожаротушения.