Желания пользоваться «услугами» РЖД нет: пассажиры в ярости - отзывы и причины

Пассажиры все чаще задаются вопросом: куда движется РЖД? Монопольное положение компании, увы, не стимулирует ее к развитию — напротив, за годы работы накопилось немало претензий, которые в подробностях изложил один из возмущенных на портале «Otzovik.com».

Желания пользоваться «услугами» РЖД нет: нет у многих — и вот почему

Начнем с подвижного состава. Новые вагоны появляются, но их явно недостаточно: на многих маршрутах по‑прежнему курсируют устаревшие модели, давно выработавшие ресурс. Получается парадокс: пока одни вагоны только выходят в рейс, другие уже требуют списания.

Не меньше вопросов вызывает ценообразование. Пассажиры в ярости — стоимость билетов порой превосходит ожидания: на отдельных направлениях поездка на поезде обходится дороже, чем на самолете. При этом уровень комфорта далеко не всегда соответствует цене.

Состояние путей — еще одна болевая точка. «Бархатные» пути, некогда считавшиеся стандартом, теперь редкость. Пассажиры жалуются на тряску и раскачивание вагонов — так, что даже посуда падает со столов. Двухсуточное путешествие из Москвы в Омск превращается в испытание.

Технические неполадки внутри вагонов лишь усугубляют ситуацию. Слабо работающий кондиционер, проблемы с вентиляцией, устаревшие системы жизнеобеспечения — все это создает дискомфорт. Обращения к проводникам зачастую не дают результата.

Цифровые сервисы компании тоже оставляют желать лучшего. Сайт РЖД Бонус по‑прежнему сложен в использовании, а обещанный Wi‑Fi в поездах либо не работает, либо функционирует с перебоями — хотя плата за него взимается.

В итоге многие пассажиры предпочитают искать альтернативы: автомобиль или самолет. Но там, где выбора нет, людям приходится мириться с недостатками сервиса. Хочется верить, что РЖД когда‑нибудь обратит внимание на отзывы и причины, начавши меняться к лучшему.

Ранее мы писали

А были ли мы реально богаче в СССР: честный пересчет зарплат 1980 года на рубли 2025-го - посчитал и обомлел от разницы

4 цвета, которые носят психопаты: проверьте себя и лучших подруг

Скажите им одну фразу: дети всегда начнут вас ценить - как жаль, что узнал ее только в 60 лет