Жители Оренбуржья часто жалуются на банки и микрофинансовые организации

В 2024 году к Управлению поступило 316 жалоб от людей, которые столкнулись с проблемами в сфере финансовых услуг. Большинство вопросов касались нарушений их прав со стороны банков. Также стало больше жалоб на страхование и работу микрофинансовых организаций.

Специалисты, рассматривающие эти жалобы, внимательно изучают все документы, такие как кредитные договоры, чтобы выяснить, есть ли в них условия, которые могут ущемить права потребителей. В этом году они обнаружили несколько нарушений:

1. В договорах иногда давалась запутанная информация о полной стоимости кредита.
2. Были условия, которые могли заставить людей нести риски из-за задержек при возврате денег, происходящих по вине банка или других лиц.
3. Не всегда четко указывалась полная стоимость кредита в процентах с высокой точностью.
4. Нередко отсутствовала информация о том, как часто кредитор будет взаимодействовать с должником.

Таким образом, Управление продолжает замечать и решать проблемы, с которыми сталкиваются люди, берущие кредиты и услуги.

Ранее мы писали, что в Оренбурге собираются восстановить мост через реку Боровка.