В Оренбуржье салону красоты вынесли предостережение из-за увеличения цены услуги
- 19:03 2 сентября
- Михаил Руденский
В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обратился клиент салона красоты, который пожаловался на изменение стоимости услуги уже после ее оказания. Перед окрашиванием волос мастер сообщила, что процедура будет стоить 2600 рублей. Однако при расчете итоговая сумма оказалась на 800 рублей выше. Потребитель с дополнительной оплатой не согласился и обратился в надзорное ведомство.
В Роспотребнадзоре напомнили, что исполнитель обязан заранее предоставлять клиенту достоверную информацию о полной стоимости услуги. Цена должна быть известна потребителю до начала процедуры и не меняться без согласования.
По итогам рассмотрения обращения салону красоты объявили предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований. Исполнителю также указали на необходимость заранее и в полном объеме информировать клиентов о стоимости оказываемых услуг.