В Оренбуржье наблюдается увеличение числа жалоб в Роспотребнадзор

В 2024 году в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило больше жалоб от граждан, особенно тех, кто относится к социально уязвимым слоям населения. Так, 11,5% всех обращений пришли именно от таких граждан. Важно отметить, что количество письменных заявлений увеличилось на 11,4% по сравнению с предыдущим 2023 годом.

Всего в Управление поступило 344 письменных жалобы, а также 101 обращение от органов власти и местного самоуправления. Люди подают жалобы по различным причинам. Основные причины, по которым граждане решают обратиться в Роспотребнадзор, связаны с нарушением их прав в следующих сферах: приобретение товаров — 37,2% всех жалоб; услуги связи — 16,6%; бытовое обслуживание — 11,6%; жилищно-коммунальные услуги — 9,7%; финансовые услуги — 7,9%; медицинское обслуживание — 3,8%.

Специалисты Управления не только предоставляют информацию о действующем законодательстве в сфере защиты прав потребителей, но также помогают гражданам составлять проекты претензий и исковых заявлений для подачи их в адрес юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В судах Управление представило 20 заключений по гражданским делам, что является значительным шагом в защите прав потребителей.

Ранее мы писали, что Оренбургская область заняла 41 место в туристическом рейтинге.