Пенсионеров освободили от платы за отопление: новое правило с 1 апреля

• Новости России

• 29 марта 2025
• Анна Шершенькова

Прогород

Зимой батареи еле теплые, а в квитанциях суммы за отопление растут как на дрожжах? Верховный суд дал пенсионерам козырь против управляек: теперь за некачественное тепло можно вообще не платить. Разбираемся, как это работает на практике.

Когда отопление — не повод платить?

1. Если в квартире холоднее +18°C (по нормам СанПиН).

2. УК игнорирует ваш индивидуальный счётчик тепла (например, берёт оплату по общим нормативам, хотя у вас стоит прибор).

3. Батареи греют «по графику» (например, включают отопление только на пару часов в сутки).

Важно: Чтобы не платить, нужно задокументировать нарушение. Раньше требовался акт от управляющей компании, теперь хватит:

• Фото/видео термометра в комнате (дата и время в кадре!);

• Скриншоты данных с теплосчётчика (если он есть);

• Показания свидетелей (соседи, родственники).

Как заставить УК считаться с вашим счётчиком?

Пример из жизни: Пенсионерка из Екатеринбурга установила тепловой счётчик, но УК продолжала начислять оплату по нормативам. Женщина собрала:

• Договор на установку прибора;

• Фото показаний за месяц;

• Письменный отказ УК учитывать данные.

Подала жалобу в прокуратуру — через месяц перерасчёт сделали, а долги списали.

Совет: Если счётчика нет, но в квартире холодно, требуйте перерасчёт через УК или суд. По закону, за каждый час отклонения от нормы плата снижается на 0,15%.

Что делать, если батареи холодные?

1. Позвонить в аварийную службу УК (заявление регистрируйте!).

2. Сфотографировать термометр и батареи.

3. Написать претензию в УК (образец есть на сайте Госуслуг).

4. Если реакции нет — в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Бонус: За холодные батареи можно требовать компенсацию морального вреда. Например, пенсионер из Воронежа через суд взыскал 10 000 ₽ за месяц «ледникового периода» в квартире.

А если отопление отключают на неделю?

По закону, максимальный срок отключения — 24 часа в месяц (если на улице выше -30°C). За каждый лишний час — снижение платы на 0,15%.

Лайфхак: Купите недорогой термометр с функцией записи данных (от 500 ₽). Он фиксирует температуру в комнате 24/7 — это железное доказательство для суда.

Главное: Не бойтесь «качать права». Как говорит юрист Мария Соколова: «УК надеются, что пенсионеры не станут судиться. Но одна жалоба может заставить их работать». Тёплых вам зим и справедливых квитанций! Об этом пишет источник.