«Море воняет и мерзкие люди»: российские туристы честно рассказали об отдыхе на черноморских курортах

Проблемы Адлера: хамство персонала, завышенные цены, грязные пляжи, пробки. Почему курорт теряет туристов.

Адлер. Когда-то это имя звучало как синоним отличного черноморского отдыха. Сейчас же его произносят с ностальгией или с кислой миной. Курорт явно сдает позиции, и поток недовольных туристов растет. Что пошло не так?

Главная беда – люди. Вернее, их отношение к гостям. Хамство на ресепшене отеля, грубость официанта в кафе, равнодушие администратора – истории об этом льются рекой. И ладно бы разовый сбой, но это система. Красивый вид из окна или новый ремонт не спасают, когда тебя встречают сквозь зубы. Обучать персонал улыбаться и помогать – мало. Нужно менять саму систему, чтобы людям хотелось работать хорошо.

Цены. Вот где настоящий шок. Чашка кофе – 400 рублей. Шаурма – 600! Это не просто дорого, это откровенный развод. Особенно обидно, когда знаешь, что в других курортных городках за эти деньги можно поужинать. Туристы чувствуют себя обманутыми, и желание вернуться тает на глазах. "Дорого и сердито" – так теперь часто говорят про Адлер.

Пляжи. Картинка не для слабонервных. Пластиковые бутылки, пакеты, окурки – мусор валяется повсюду. А море? Вода мутная, особенно возле устья Мзымты. Летом, в августе, еще и цветет, добавляя "аромата". Урн не хватает катастрофически. Чувство, что просто некому убрать или всем все равно. Чистота – базовая вещь для курорта, а тут явный провал.

Инфраструктура тоже хромает. Олимпийский парк – да, круто. Но что еще? Семьям с детьми особенно нечем заняться. Детские площадки – редкость и часто убогие. Парков развлечений – кот наплакал. А пробки на Курортном проспекте? Это отдельный ад. Проехать пару километров можно час. Парковок не найти днем с огнем. Для курорта, который хочет привлекать людей, это критично.

Есть ли свет в конце тоннеля? Безусловно! Климат – отличный: купаться можно с мая по октябрь. Красная Поляна рядом – горы, трассы, красота невероятная круглый год. Потенциал огромный. Но чтобы его реализовать, нужны не косметические меры, а настоящая перезагрузка. Властям, бизнесу и местным жителям придется вместе потрудиться: научиться уважать туриста, установить адекватные цены, навести порядок на пляжах и улицах, построить нормальные парки и парковки. Иначе Адлер рискует остаться в памяти лишь как тень былого великолепия, а туристы поедут туда, где их ценят и ждут.