"До слез обидно": из-за новых правил пассажирка не смогла выгнать мужчину с нижней полки в купе — вот что делать в такой ситуации

Как защититься от навязчивого соседа в поезде? Новые правила РЖД и реальные советы.

Купе поезда «Адлер-Москва». Анна мечтала о спокойной поездке на оплаченной нижней полке. Вместо отдыха она получила соседство с Василием – мужчиной с лагерным прошлым, перегаром и вонючей колбасой, который уверенно расположился на ее месте. Попытка напомнить о правилах наткнулась на страх и незнание: как заставить человека уйти, если формально он имеет право спускаться трижды в день?

История Анны – не единичный случай. Новые правила РЖД, разрешающие пассажирам верхних полок доступ к столику в определенные часы, часто оборачиваются кошмаром для тех, кто платил за комфорт внизу. «До слез обидно» – так описывает Анна свое состояние, оказавшись заложницей ситуации, пишет автор Дзен-канала 1520. Все о путешествиях. Что делать, если ваш Василий считает вашу полку своей гостиной?

Анна купила билет на нижнюю полку не для роскоши, а для элементарного удобства. Верхние места ей физически не подходят. Началось все с громкого представления: «Василий я!». Далее последовали бутерброды с копченой колбасой, чипсы, пиво и монологи о «веселой» жизни на лесоповале, плавно перешедшие в откровения о десяти годах «не ГУЛАГа, но лагеря». Воздух в купе стал густым от перегара и колбасного «аромата». Василий то спал и храпел, то снова садился на Аннину полку. Соседки напротив – женщина с пожилой матерью и ребенком – шептались, но боялись возмутиться открыто. «Он же страшный!» – слышалось в их переглядываниях. Проводница, молодая девушка, лишь разводила руками: «Высадим, если двое подпишут жалобу». Но формального повода – буйства, угроз – не было. Только навязчивость и отвратительный запах. «До слез обидно» – чувствовала себя Анна, наблюдая, как человек, заплативший за место наверху, бесцеремонно хозяйничает на ее постельном белье. Она знала про правило «трех раз», но как его применить к пьяному Василию, считающему купе своим клубом?

Правила РЖД действительно существуют. Цитируем дословно: «По требованию проводника пассажир нижней полки обязан предоставить место у столика пассажиру верхней полки для приема пищи: утром (7:00-10:00) и вечером (19:00-21:00) – до 30 минут, днем (12:00-15:00) – до 1 часа». Ключевые моменты здесь:

1. Только для приема пищи. Сидеть часами, болтать, храпеть или распивать пиво – не входит в разрешенные действия.

2. По требованию проводника. Пассажир верхней полки не имеет права самовольно садиться вниз. Он должен обратиться к проводнику, который уже взаимодействует с пассажиром снизу.

3. Строго ограниченное время. Не весь день, а три конкретных временных окна с четкой длительностью.
   Василий нарушал все пункты. Он садился самовольно, не только для еды, и сидел часами. «До слез обидно» именно потому, что формальные рычаги давления есть, но применить их страшно или непонятно как. Боязнь конфликта с неадекватным человеком парализует.

Итак, что реально можно сделать, оказавшись на месте Анны?

• Не молчать сразу. Вежливо, но твердо: «Извините, это мое место. Вы можете посидеть здесь только для еды в определенные часы и только после того, как проводник вас направит». Ссылка на правило обезличивает конфликт.

• Звать проводника СРАЗУ. Не ждать, пока сосед обоснуется. Объяснить ситуацию: «Этот пассажир самовольно занял мое место, не для приема пищи, мешает мне и другим, распространяет сильный неприятный запах». Требовать от проводника исполнения его обязанностей – контролировать соблюдение правил в вагоне.

• Фиксировать нарушения. Если проводник бездействует, а сосед агрессивен или явно пьян – снимать на видео (не провоцируя!), записывать время, звать начальника поезда. Пьянство в поезде – прямое нарушение, достаточное для высадки.

• Требовать замены белья. Если сосед сидел на вашем постельном белье в грязной одежде – это веский аргумент для жалобы и требования замены комплекта. СанПиНы никто не отменял.

• Писать коллективную жалобу. Как предлагала проводница. Два свидетеля – уже основание для принятия мер.

Совет «предложите ему стул» из интернета в случае с Василием, конечно, утопичен. Но знание точных формулировок правил и готовность привлечь проводника – реальное оружие. «До слез обидно» терять комфорт и деньги из-за чужого хамства и собственной неуверенности. В следующий раз Анна планирует брать боковушку в плацкарте – там хоть свое сиденье гарантировано. Или лететь самолетом. Хотя... там свои риски соседства. Идеальных решений нет. Но пассивность – точно не выход. Иногда стоит рискнуть и громко сказать: «Василий, ваше время сидеть здесь закончилось. Идите на свою полку. Или позовем проводника разбираться». Возможно, он окажется просто шумным пугалом. Проверено. Не всегда, но часто.