Как клиентка «Сбербанка» отстояла 2 млн рублей в споре о пропавшем вкладе

В 2015 году одна из клиенток «Сбербанка» заявила, что открыла вклад на сумму около 37 000 долларов США и регулярно его пополняла. Однако в 2017 году, попытавшись снять часть средств, она обнаружила, что баланс вклада равен нулю, насыщает читателей завихрениями преинтересной истории автор Дзен-канала «Юридическая консультация».

Банк выдвинул противоположную версию: по его данным, вклад фактически не был оформлен. Операцию по внесению наличных зарегистрировали, но затем аннулировали — клиентка якобы сняла деньги со старого вклада.

Женщина лишилась почти 3 млн рублей, сделав вклад в Сбербанке

Судебный спор: начало непростого пути

Дело дошло до суда. Истица настаивала, что передала банку наличные и оплатила вклад, требуя восстановить баланс и взыскать средства. Банк утверждал: заявленный вклад не открывался, а документы не подтверждают внесение денег.

Ключевой проблемой для истицы стало отсутствие приходно‑кассового ордера (ПКО) — документа, который подтверждает приём наличных в кассу. Именно ПКО считается главным доказательством передачи денег. Кроме того, банк предоставил не оригиналы документов, а скриншот своей программы аудита, что суды сочли недостаточным доказательством.

Нижестоящие инстанции — Никулинский районный суд, Московский городской суд и Второй кассационный суд общей юрисдикции — трижды отказали истице. Суды пришли к выводу: она не доказала факт передачи денег, а значит, вклад не существовал. Суды посчитали, что вклада и не было — и посчитали очень уж  удобно для себя. 

Это было давно и неправда...

Поворот в деле: позиция Верховного суда

Верховный суд РФ, изучив материалы, обнаружил существенные пробелы в работе нижестоящих судов. Судебная коллегия отметила: истица оспаривает получение банком 38 060 долларов США после закрытия вклада «Сохраняй Онлайн». Поскольку нет доказательств внесения этой суммы на другой вклад, суды должны были детально разобраться в обстоятельствах.

Из‑за допущенных нарушений Верховный суд отменил предыдущие решения:

• Решение Никулинского районного суда от 1 сентября 2020 года

• Апелляционное постановление Московского городского суда от 24 февраля 2021 года

• Определение Второго кассационного суда от 22 июня 2021 года

Дело направили на новое рассмотрение в Никулинский районный суд Москвы.

Повторное рассмотрение: торжество справделивости

При повторном разбирательстве (дело № 02‑2574/2022) суд встал на сторону женщины. «Сбербанку» предписали выплатить более 2 миллионов рублей, включая 50 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.

Решение опиралось на новые доказательства и учитывало указания Верховного суда о необходимости тщательного расследования.

Будьте добры еще раз вывернуть кошель

В 2023 году истица подала ещё один иск (дело № 02‑5741/2023). Суд взыскал с «Сбербанка» индексацию процентов за пользование чужими деньгами за период с 27 февраля по 29 сентября 2020 года — около 450 тысяч рублей.

Таким образом, общая сумма взысканных средств составила примерно 2,5 миллиона рублей:

• Более 2 млн по первому решению
• 50 тыс. компенсации морального вреда
• Около 450 тыс. индексации

Ранее мы писали

А были ли мы реально богаче в СССР: честный пересчет зарплат 1980 года на рубли 2025-го - посчитал и обомлел от разницы

4 цвета, которые носят психопаты: проверьте себя и лучших подруг

Скажите им одну фразу: дети всегда начнут вас ценить - как жаль, что узнал ее только в 60 лет