В Оренбурге пенсионер более года не может оформить инвалидность из-за сбоев в работе поликлиники

В Оренбурге пациенты поликлиники № 3 имени Пирогова бьют тревогу: система здравоохранения дает сбой, а реакция сотрудников лишь добавляет стресса. Истории — как под копирку: ошибки, задержки, равнодушие.

Возьмем судьбу 67‑летнего военного пенсионера. Мужчина годами прикреплен к этой поликлинике, но получить помощь — словно пройти лабиринт. В конце 2024 года ему нужно было оформить инвалидность. Что дальше? Смена терапевтов, месяцы ожидания узких специалистов. В ноябре 2025‑го все обследования пройдены, документы собраны. Терапевт заверил: «Все в порядке, передаю на оформление». Отец стал ждать звонка из СФР. Ждал три месяца. А потом выяснилось: документов никто не видел. Поликлиника должна была отправить их за три дня — но не сделала этого.

Дочь пенсионера попыталась разобраться. Дозвониться до заведующей — квест. Когда связь установилась, встретила грубость. Заведующая пообещала помочь — но причина провала банальна: терапевт ушла на больничный, потом уволилась. Документы повисли в воздухе.

«Это не первое недоразумение! Запись к специалистам — на полгода вперед. В прошлом году записали в одну поликлинику, направили в другую. И так — лет 25», — с горечью говорит женщина.

Другая пациентка столкнулась с абсурдом: высокая температура, потеря голоса — вызов врача на дом. Медик готов оформить больничный — но вдруг: «Вы не прикреплены к поликлинике!» Хотя она наблюдалась там пять лет! Ошибку в ФИО нашли лишь после вмешательства заведующей.

А как насчет УЗИ? Терапевт пообещала записать, рассказала редакция «Орендэй» — «две места в неделю». Взяла данные, номер телефона. Прошло полгода. Тишина. Новый терапевт решил вопрос за две недели.

Что это, если не системный сбой? Пациенты страдают от бюрократии, перегруженности персонала, отсутствия координации. Врачи, возможно, делают все, что могут — но система ломает и их, и тех, кто ждет помощи.

Истории — не жалобы. Это крик о том, что здравоохранение должно быть не про выжидание, а про помощь. Не про «ваши проблемы», а про «мы решим». Пока же — только разочарование и усталость.

Ранее мы писали, что в Оренбуржье задержали мужчину за попытку дать взятку инспектору ДПС в 1000 рублей.