Оренбуржцам рассказали, когда от товаров на маркетплейсе по закону нельзя будет отказаться

В России готовят серьезные изменения для маркетплейсов. Минэкономразвития анонсировало новые правила работы площадок, сообщает информационный ресурс. Главное новшество — список невозвратных товаров, отказаться от них можно будет только при доставке.

Что попадет в перечень? Речь идет о товарах надлежащего качества, которые сейчас часто возвращают. В зоне риска — электроника, парфюмерия, косметика, если они не повреждены. После получения вернуть их будет нельзя, таково предложение регулятора.

Почему это нужно? Предприниматели жалуются на бесконтрольные возвраты, это бьет по бизнесу. Почти 30 % продавцов отмечают: их комиссии выше, чем у иностранных коллег, проблема назрела. Есть вопросы и к ценообразованию, платформы влияют на цены.

Какие еще изменения? Продавцам дадут право согласовывать возврат качественных товаров, покупатель может платить за обратную доставку. Для остальных товаров уточнят правила, что именно считать допустимым для возврата. Важны целостность упаковки, пломб, идентификаторов, все должно быть на месте.

Как будет работать контроль? Введут фото‑ и видеофиксацию при выдаче или приемке, материалы сохранят. Продавец сможет запросить записи, чтобы проверить состояние товара. Это должно снизить число спорных ситуаций, считают в ведомстве.

Куда движутся изменения? Нормы планируют внести в Закон о защите прав потребителей, процесс уже идет. Регулятор ищет баланс между интересами покупателей и продавцов, чтобы рынок стал прозрачнее.

О деталях предстоящей реформы сообщает издание «YA62».

Ранее мы писали, что Центробанк предупреждает оренбуржцев о новой финансовой пирамиде.