Проводник пытался отобрать белье, но я не сдавался: оказалось - имел право. Что нужно знать пассажирам РЖД до поездки в новом плацкарте

В начале июля Александр с семьей ехали на поезде из Москвы в Оренбург. Билеты они взяли за два месяца: три плацкартных — для себя, жены и шестилетней дочери, а для полуторагодовалого сына оформили билет без места. Позже дочку решили отправить к бабушке пораньше, но сдавать её билет не стали.

Уже на посадке случились два забавных момента. Проводником оказался молодой парень, похожий на студента или новичка. Перед Александром заходил пассажир, и проводник, проверив его билет, заметил: «У вас тут одна ошибка. Если бы было несколько — не пустил бы, а одну простим». Семья тогда переглянулась, удивившись такой принципиальности.

А когда зашли в вагон, обнаружили на своём месте бабушку. Начали разбираться — билет у неё на то же место, тот же вагон и та же дата. Путаница разрешилась, когда глянули пункт назначения: оказалось, бабушка едет до Тольятти, только поезд у неё был на 17:08, а у Александра — на 17:16. К счастью, составы стояли рядом на соседних путях, и он помог женщине быстро собраться и пересесть.

Когда тронулись, семья застелила постели. Место дочки пустовало, и они, недолго думая, взяли её комплект белья (он уже лежал на столе), распаковали и начали пользоваться простынёй. Тут подошёл проводник и потребовал вернуть «лишний» комплект, сославшись на инструкцию: бельё не положено тем, кто не явился на поезд.

Александр отказался, резонно заметив, что бельё оплачено и уже используется. Затем пришёл начальник поезда, показал фотографию какого-то документа и повторил требование, пояснив, что они отчитываются за каждый комплект. На вопрос, вернут ли деньги за сданное бельё, ответили отказом.

Другие пассажиры, услышав спор, поддержали Александра. Чтобы не выглядеть скандалистом, он привёл аналогию: «Это как прийти вдвоём в ресторан, заказать ужин, а потом одному уйти. Ресторан что — возьмёт деньги за двоих, но еду не отдаст?» В итоге работники поезда отстали, но предупредили, что в следующий раз могут и не дать бельё в такой ситуации.

Позже Александр позвонил на горячую линию РЖД. После долгих переключений с оператора на оператора ему подтвердили, что такая инструкция существует. Мужчина остался при мнении, что это неправильно: если бельё оплачено, его обязаны предоставить, пишет источник. 

Сейчас читают: 

• Тормозит инспектор ГИБДД: а сзади пассажир не пристегнут, на месте выписывают штраф - кто должен платить и как вести себя по закону
• За деньги - нет: случайная встреча на пляже заставила меня перечитать Омара Хайяма - подруг в Японии точно не заведу
• Взял "Буздякский" борщ в Пятерочке - и не смог скрыть своего разочарования: вместо вкусного супа только говяжий жир