20 марта состоялся блог-тур в ООО «Оренбург Водоканал»
- 4 августа 2020
Текст: Юлия Лесникова
Фото предоставлены пресс-службой ООО "Оренбург Водоканал"
20 марта состоялся очередной блог-тур в «Росводоканал Оренбург» (ООО «Оренбург Водоканал»). На этот раз блогерам рассказали, как устроена работа по обслуживанию абонентов, и какие подразделения предприятия напрямую взаимодействуют с абонентами.
Блог-тур стартовал в дополнительном офисе ООО «Оренбург Водоканал», действующем в здании администрации Промышленного района города по пр. Бр. Коростелёвых, 141. Как пояснила начальник отдела по работе с населением Светлана Чернова, благодаря переходу на прямые расчёты с населением абонентская база предприятия сегодня - более 215 тысяч лицевых счетов.
Затем на фирменном автобусе Водоканала блогеры переехали в основной офис предприятия. В самом начале сетевые активисты ознакомились с работой информационно-справочной службы. Специалисты ИСС каждую минуту принимают звонки, заявки и просьбы абонентов Оренбург Водоканал. Здесь одному из блогеров посчастливилось попробовать себя в роли оператора ИСС под чутким руководством начальника информационно-справочной службы Татьяны Камышниковой.
В отделе подключения новых абонентов коммерческий директор «Оренбург Водоканала» Алексей Марков рассказал присутствующим о доступности услуги подключения к сетям водоснабжения и водоотведения. Чуть позже, блогеров встречали специалисты отдела по работе с юридическими лицами и центральной диспетчерской службы предприятия. В последнюю буквально стекается вся информации о производственной деятельности предприятия. В диспетчерской принимаются звонки от горожан, когда рабочий день специалистов ИСС завершён.
Завершился блогтур в «Оренбург Водоканал» неформальным общением блогеров с директорами по направлениям - заместителем генерального директора по развитию Дмитрием Стрельцовым, директор по капитальному строительству Александром Труновым, директор по производственному обслуживанию Константином Щукиным, а также главным инженером Виталием Воробьевым. Каждый из них ответил на адресованный сегмент вопросов. Блогеры интересовались допустимым давлением в сети водоснабжения, качеством воды в разных районах городах, реконструкцией очистных сооружений, а также о строительством Южно-Уральского водозабора. Собеседники обсудили актуальную тему лжесервисов, предлагающих услуги населению от имени «Оренбург Водоканала» и многие другие вопросы.
Блог-тур организован компанией KOYRAKH.COM. В ближайшее время встречайте на Орен1 видеорепортаж и подборку публикаций блоггеров о прошедшем событии.
460001, Оренбург
ул. Потехина, д. 41
Телефон: +7 (3532) 37-00-00
E-mail: office_oren@rosvodokanal.ru
http://www.oren-vodokanal.ru/
