«Не вздумайте там покупать»: Росконтроль предупредил, кто покупает на Wildberries, Ozon
- 1 апреля 08:00
- Анна Шершенькова
Онлайн-шопинг уже давно стал привычным делом — всё можно заказать, не выходя из дома. Но за удобством скрываются подводные камни, о которых предупреждают эксперты Росконтроля. Иногда лучше вовсе отказаться от покупки, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.
Цена внезапно выросла? Бей тревогу!
Знакомая история: сначала цена кажется привлекательной, но после оформления заказа вдруг меняется в большую сторону. Что делать?
Отказаться от покупки.
Добавить продавца в черный список.
Не ведитесь на "ошибку системы" — это старый трюк недобросовестных продавцов.
Картинка — одно, реальность — другое
Часто бывает: на фото стильная футболка, а в посылке — тряпка странного оттенка. Или размер совсем не тот.
Выкупать товар не обязательно. Если он не соответствует описанию — магазин обязан вернуть деньги, даже если вещь не входит в перечень возвратных товаров.
Совет: Сохраняйте скриншот страницы с товаром. Если дело дойдет до спора (или даже суда), это поможет доказать, что вам отправили совсем не то, что обещали.
Когда лучше вообще ничего не покупать?
Товар без отзывов или с подозрительно хорошими отзывами. Часто такие комментарии — просто накрутка.
Продавец игнорирует вопросы или отвечает размыто. Если на уточняющие вопросы вам отвечают в стиле "качество хорошее" или "берите, не пожалеете" — лучше не рисковать.
Дешевле, чем везде. Нереально низкая цена — первый признак подвоха.
Что в итоге?
Маркетплейсы — это удобно, но не всегда безопасно. Главное правило — если чувствуете подвох, лучше откажитесь от покупки. Иногда лучше потратить больше времени, но избежать разочарований и потери денег.
