"Аэрофлот" накажут за нарушение прав пассажиров задержанного в Оренбурге рейса
- 21 февраля 2024
- progorod
Оренбургская транспортная прокуратура провела расследование по жалобам пассажиров на нарушение их прав со стороны компании "Аэрофлот".
Рейс "Оренбург-Москва" 25 ноября прошлого года был задержан из-за неблагоприятных погодных условий, что привело к переносу вылета с 6:06 на 14:53. В итоге пассажиры вынуждены были ждать вылета более восьми часов.
Компания не смогла обеспечить пассажиров горячим питанием и напитками, что противоречит законодательству авиационной отрасли. Транспортный прокурор вынес представление генеральному директору авиаперевозчика, которое было принято к рассмотрению и удовлетворено.
Более того, авиакомпанию привлекли к административной ответственности за оказание услуг, не соответствующих требованиям законодательства. Это пример важности предоставления адекватного сервиса для пассажиров в условиях задержек и нештатных ситуаций.
К тому же жители Оренбурга в комметариях пишут о том, что эта авиакомпание не вызывает у них никакого доверия давно.