На троечку. В Оренбурге активисты ОНФ проверили пять поликлиник

На троечку. В Оренбурге активисты ОНФ проверили пять поликлиник

8 ноября в Оренбурге активисты ОНФ совместно с представителями СМИ проверили качество оказания услуг поликлиниками. Одна из главных проблем, выявленная в ходе рейда по 5 объектам, – недоступность медицинских услуг.

Рейд возглавил руководитель Центра ОНФ по независимому мониторингу исполнения указов президента "Народная экспертиза" Виктор Рожков. Он посетил Оренбург уже во второй раз за последние несколько лет.

Рожков сообщил, что 4 поликлиники были выбраны по итогам мониторинга, который проходит в рамках проекта ОНФ "Народная оценка качества". На эти медицинские учреждения поступило больше всего жалоб. Всего же по России в работу по повышению качества услуг в организациях соцсферы включились более 21 тысячи граждан.

Свой рейд экспертная группа начинала с поликлиники городской больницы №5 Оренбурга на улице Салмышской. Пациенты подчеркивали тот факт, что получить талон в терминале и дозвониться до регистратуры - что-то из области фантастики. Жалобы подтвердились – регистратура на протяжении нескольких часов оставалось "занятой". Проверка неприятно удивилась и отсутствию каких-либо признаков недавнего ремонта.

А в сфере педиатрии свои проблемы, и не менее важные. Так, в детской поликлинике №10 на улице Просторной эксперты не обнаружили парковки для колясок. Как только начнется дождливая погода и снегопады, мамочки столкнутся с "мокрым" вопросом.

Как во всех остальных медучреждениях, поликлиники первой городской больницы и Южного страдают от дефицита узких специалистов и очередей на диагностические процедуры типа забора крови. Очень не хватает оренбургскому здравоохранению в первичном звене эндокринологов, неврологов и окулистов. Запись к ним заполняется на месяцы вперед.

Активисты Народного фронта по результатам рейда дали оценку проверенным поликлиникам. Федеральный координатор проекта подчеркнул, что пока что поликлиники Оренбурга не дотягивают до твердой "четверки".

- Для меня это, конечно, печальная оценка. Но, я думаю, она пока действительно такая. Утверждать, что мы заслуживаем "пятерки" или "четверки", пока рано. Тем не менее, есть совершенно серьёзный оптимизм, поскольку в этом году в первичное звено пришли 180 врачей, - рассказала министр здравоохранения Оренбургской области Галина Зольникова.

В этом году 600 регистраторов обучали правилам этикета, приема и маршрутизации пациентов сотрудники регионального Минздрава. Также началось обучение сотрудников медучреждений стрессоустойчивости.

- Ведь мы понимаем, что такое хамство в медицине. Это выгорание специалиста, когда он не может логично отвечать человеку, настроенному на болезнь, - дополнила министр.

Отметим, что на сегодняшний день уже отремонтированы и приведены в надлежащий вид первая городская больница и детская поликлиника на улице Туркестанской.

Изменится ли ситуация с очередями и выдачей талонов после московской проверки, остается только гадать. Но ситуация в здравоохранении Оренбурга явно улучшилась за последние пять лет. Это отмечают и в министерстве, и пациенты все в тех же очередях.

...

  • 0

Популярное

Последние новости